CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Préambule

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent sans restriction ni réserve à tous les produits vendus par la société Slife, ci-après dénommée "le Vendeur", à ses clients sur le site e-commerce expertdelapatoune.com, ci-après dénommé "le Site". Le Site est destiné à la consommation personnelle des clients, ci-après dénommés "les Clients" ou "le Client", qui acquièrent les produits en qualité de consommateurs. Le Client doit résider en France et demander une livraison dans ce pays.

Article 1 - Champ d'Application et Acceptation des CGV

1.1 Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

1.2 Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le Site.

Article 2 - Commandes

2.1 Les informations contractuelles sont présentées en langue française et seront confirmées au plus tard au moment de la validation définitive de la commande.

2.2 Le Vendeur se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 3 - Tarifs

3.1 Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.

3.2 Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le Site.

Article 4 - Conditions de paiement

4.1 Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé.

4.2 Le Site utilise un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au Client de crypter la transmission de ses données bancaires.

Article 5 - Livraison

5.1 La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Le délai de livraison indiqué lors de la commande est donné à titre indicatif et n'est pas garanti.

Article 6 - Droit de rétractation

6.1 Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Article 7 - Conformité et Garantie des Produits

7.1 Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans le cadre des dispositions légales.

Article 8 - Données Personnelles

8.1 Le Vendeur collecte sur le Site des données personnelles concernant ses Clients, y compris par le biais de cookies. Les Clients peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur.

8.2 Les données collectées sont nécessaires pour la gestion des commandes et la relation commerciale. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

8.3 Ces données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre au Vendeur d'améliorer et personnaliser les services proposés et les informations adressées.

8.4 Conformément à la loi nationale et européenne en vigueur, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de ses données personnelles.

Article 9 - Méthode de commercialisation

9.1 Les produits commercialisés sur ce site sont commercialisés par le principe dit de « la livraison directe ». C’est-à-dire que la société Slife n’est pas en possession directe du produit vendu. Nous passons commander auprès de nos fournisseurs, situés principalement en Chine, qui l’expédie directement au client final, sans que la société Slife ne soit en possession du produit. Les avis clients ont été récupérés sur la plateforme de commercialisation de notre fournisseur, par des clients qui peuvent se situer dans le monde entier. Ils ont été traduits ou non de manière la plus transparente et proche possible de leur sens. Les photos des avis ont elles-aussi été récupérés de la sorte.

9.2 Nos délais de livraisons sont donc estimés à 10 jours ouvrés environ, même si il arrive que les produits arrivent un peu avant en France. C’est donc pourquoi nous estimons de la sorte le délai de livraison sur la page produit.

Article 10 - Propriété Intellectuelle

10.1 Tous les éléments publiés sur le Site, tels que les textes, photographies, logos, marques, vidéos, etc. sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle de ces éléments est strictement interdite.

Article 11 - Droit applicable - Langue

11.1 Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française.

Article 12 - Litiges

12.1 Pour toute réclamation, merci de contacter le service clientèle à l'adresse info@expertdelapatoune.com. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.